Les ‘soft skills’,de quoi parle-t-on exactement ?

© GD2C & Gilles de Chezelles

La mode des ‘soft skills’ se développe de plus en plus dans les entreprises.
Utilisée par la fonction RH dès la phase de recrutement, elle se retrouve également lors des évaluations annuelles.
Mais de quoi parle-t-on exactement ?
Quels sont les ‘soft skills’ indispensables pour être considéré comme un bon manager ?
Mais au fond, ne trouvons-nous pas encore une fois un nom anglo-saxon pour présenter des évidences ?

Etre très ‘soft skills’ !

En fait on n’est pas loin d'une forme de 'phrasing' alors qu'il suffit d’appliquer quelques principes assez simples pour être un manager très ‘soft skills’.
Un management avec un peu d’agilité, de la bienveillance et un certain leadership peut facilement faire l’affaire ...

Agilité

Plus qu’un mot à la mode, l’agilité démontre notre capacité à évoluer dans un univers mouvant avec un bon sens de l’orientation, et de l’adaptation tout en sachant proposer des solutions créatives.
Tout cela doit être fait tout naturellement alors que l’on baigne, au milieu des changements générationnels, dans un univers en permanente évolutions technologiques.
Curiosité et ouverture d’esprit sont les qualités qui vous permettront de penser autrement tout en faisant preuve d’empathie et de sortir des paradigmes existants.
Etre en contact avec le terrain, écoutez les clients, les partenaires, ses collègues permet restez en intellectuellement en mouvement et prêt à recevoir de nouvelles idées.

Bienveillance

Etre bienveillant, une évidence peut-être ; Mais en êtes-vous sûr ?
Nombreux sont les managers qui semblent avoir oublier que donner de son temps, accompagner, aider et faire grandir est le fondement d’un bon management.
Il faut oubliez les résultats personnels au profit de l’équipe et du collectif et, cela même si la plupart des entreprise continue à faire des évaluations individuelles ...

Leadership

Etre suivi, savoir écouter, pouvoir influencer, être source d’inspiration, savoir innover, être bon communiquant, gérer les conflits, ...
Le manager est un véritable homme ‘à tout faire’ de l’entreprise qui, de plus, compte sur lui pour voir l’avenir, orienter le présent et tirer profit du passé ...
Toujours sur le pont qu’il fasse beau (c’est rare), qu’il pleuve ou qu’il vente ...

Que d’évidences !

Oui, en effet, beaucoup d’évidences pour une notion qui tente de révolutionner les entreprises ...

Ah ces ‘soft skills’ ; 2 mots et des centaines d’écrits pour plus ou moins dire que les ‘anciens’ comme Fayol, Adam Smith ou Taylor ont si bien décrits il y a maintenant plus d’un siècle ...

Et pour en savoir plus ...

L'entreprise, ses hommes et les débuts du machinisme   Il était une fois le management   Le management une histoire vieille comme le monde   Pas de management sans manager